القانون والسياسات

سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية جمع تراكس للمعلومات الشخصية المقدمة عبر الموقع وخدماتها واستخدامها وحمايتها وإدارتها.

مسودة تشغيلية

تُنشر هذه المسودة العملية تعزيزاً للشفافية، ويجب مراجعتها واعتمادها رسمياً من إدارة تراكس ومستشار قانوني أردني مؤهل.

نجمع المعلومات التي تقدمها عند طلب حجز ملعب أو فعالية أو تجربة أكاديمية أو درس خاص أو أي خدمة أخرى، مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والخدمة المطلوبة والتاريخ والوقت وبيانات المشارك والملاحظات.
قد نجمع معلومات تقنية ومعلومات استخدام محدودة، بما في ذلك مشاهدات الصفحات ومعلومات الجهاز والمتصفح ومصدر الزيارة والتفاعلات، من خلال Google Analytics وسجلات الموقع الأساسية.
يرجى عدم إرسال معلومات طبية أو شخصية حساسة إلا إذا كانت ضرورية للمشاركة الآمنة وطلبتها تراكس بشكل محدد.

نستخدم المعلومات الشخصية لمراجعة الطلبات والتحقق من التوفر والتواصل معك وإعداد الحجوزات أو إدارتها وتقديم الخدمات والرد على الاستفسارات ودعم السلامة وخدمة العملاء.
نستخدم تحليلات الموقع المجمعة لفهم الطلب وتحسين محتوى الموقع والتنقل والحملات والخدمات.
لا نبيع المعلومات الشخصية. ولا نرسل الرسائل الترويجية إلا حيثما يكون ذلك مسموحاً، ويمكنك طلب إيقافها في أي وقت.

قد تتم مشاركة المعلومات عند الحاجة فقط مع موظفي تراكس ومقدمي الخدمات الداعمين لاستضافة الموقع والتحليلات والاتصالات وعمليات الحجز، مع تطبيق ضوابط مناسبة للسرية والأمان.
نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة بشكل معقول للغرض الذي جُمعت من أجله ولسجلات التشغيل ومعالجة النزاعات والالتزامات القانونية أو المحاسبية المعمول بها، ثم نحذفها أو نخفي هويتها حسب الاقتضاء.
نطبق تدابير تنظيمية وتقنية معقولة، إلا أنه لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي عملية نقل أو نظام تخزين عبر الإنترنت.

مع مراعاة القانون الأردني المعمول به، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها أو إخفاء هويتها أو نقلها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض على المعالجة أو سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة.
لتقديم طلب متعلق بالخصوصية، تواصل مع تراكس عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني المنشور في صفحة التواصل. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
تخضع هذه السياسة لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 24 لسنة 2023 وللتشريعات الأخرى المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.